শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি উন্মুক্ত।
প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট মেথডের নাম হুবহু মিল থাকা আবশ্যক।
সকল বোনাস পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু শর্তাবলী প্রযোজ্য।
নিয়মাবলির কোনো লঙ্ঘন ধরা পড়লে তহবিল স্থগিত বা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
শর্তাবলী গ্রহণ
poki প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলির সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। এই চুক্তিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে কাজ করে।
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেট করার পর আপনি যদি আমাদের সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যান, তবে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগ্যতা এবং সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় ভুল তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
আইনি ক্ষমতা
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনি চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার পূর্ণ ক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে।
আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতা
কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে আমাদের সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারীকে তার স্থানীয় নিয়মাবলি মেনে চলতে হবে।
অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্যের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
নিরাপত্তা সতর্কতা: আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।
ভেরিফিকেশন (KYC)
তহবিল উত্তোলনের আগে আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। সঠিক ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট প্রসেস করা হবে না।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়েছে বা কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
জমা এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের জন্য আলাদা নিয়ম এবং সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
পেমেন্ট লিমিট
জমা এবং উত্তোলনের সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
মালিকানা যাচাই
পেমেন্ট মেথডের নাম এবং অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
প্রসেসিং সময় পেমেন্ট প্রোভাইডারের ওপর নির্ভর করে। উত্তোলনের অনুরোধ পাঠানোর পর ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে তা প্রসেস করা হয়।
বোনাস এবং প্রমোশন
আমাদের প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে। বোনাস পাওয়ার পর তা সরাসরি নগদ অর্থ হিসেবে উত্তোলন করা যায় না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট
বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর তা আসল ক্যাশ ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয়।
বেটিং লিমিট
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতিটি বেটের জন্য সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।
বোনাস অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া) ধরা পড়লে আমরা বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলো দেখতে প্রমোশন পেজে ভিজিট করুন।
গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা গেমগুলোর ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা গেম প্রোভাইডারের দ্বারা পরিচালিত।
টেকনিক্যাল সমস্যা
গেম চলাকালীন কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড中断 হলে, তা বাতিল করা হতে পারে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
তদন্ত প্রক্রিয়া
যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ড বা ফলাফল নিয়ে অভিযোগ করলে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল তা তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে জেতার চেষ্টা করা।
অটোমেশন এবং বট
যেকোনো ধরণের বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
মানি লন্ডারিং
বেটিং প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থ বৈধ করার মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
চার্জব্যাক অপব্যবহার
সঠিক কারণ ছাড়াই পেমেন্ট গেটওয়েতে চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট পাঠানো।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে আমরা কোনো আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার পূর্ণ অধিকার রাখি।
দায়িত্বশীল গেমিং
গেমিং যেন বিনোদনের পর্যায়ে থাকে, তা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন টুলস প্রদান করি। আমরা উৎসাহিত করি যেন আপনি আপনার বাজেটের বাইরে বেট না করেন।
লিমিট সেট করা
আপনি নিজেই আপনার দৈনিক বা মাসিক জমা এবং বেটিংয়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন ফিচার ব্যবহার করুন।
একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে, নির্ধারিত সময়ের আগে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে যান।
মেধাস্বত্ব এবং মালিকানা
এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং poki-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
ব্যবহারকারী আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো কন্টেন্ট প্রদান করলে, তিনি আমাদের সেই কন্টেন্টটি ব্যবহারের অনুমতি প্রদান করেন।
সেবার প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের সেবাগুলো "as is" (যেমন আছে তেমন) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে মাঝে মাঝে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে।
রক্ষণাবেক্ষণ
সিস্টেম আপগ্রেড করার জন্য আমরা নির্দিষ্ট সময়ে সাইট অফলাইনে রাখতে পারি।
ভুল সংশোধন
যদি কোনো টেকনিক্যাল ভুলের কারণে ভুল অডজ বা ব্যালেন্স প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
আমরা নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি:
শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন করলে।
প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিয়ম ভঙ্গকারীদের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা
আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং সেবার মানোন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করি। আমাদের কুকি ব্যবহার সম্পর্কে জানতে কুকি পলিসি দেখুন।
অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান করতে উৎসাহিত করি।
অভিযোগ দাখিলের নিয়ম
আপনার ইউজার আইডি, সমস্যার বিস্তারিত স্ক্রিনশট এবং প্রমাণসহ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে আবেদন করুন।
নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
আমরা দ্রুততম সময়ে তদন্ত করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাব। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
প্লাটফর্মের উন্নয়ন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। সকল পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।
ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে তিনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি এবং "কার্যকর তারিখ" পরীক্ষা করে দেখুন।
যোগাযোগের মাধ্যম
এই শর্তাবলী নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
poki