গ্রাহক সহায়তা এবং সাহায্য কেন্দ্র

poki games-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা খুবই সহজ। হোমপেজে থাকা 'রেজিস্ট্রেশন' বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার মৌলিক তথ্য যেমন নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর প্রদান করে অ্যাকাউন্টটি সম্পন্ন করুন।

আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket) সহ বিভিন্ন জনপ্রিয় পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি।

আমাদের টিম দ্রুত পেমেন্ট প্রসেস করার চেষ্টা করে। সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার জয় করা অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যাবে।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'KYC' বা 'Verify' অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনার সরকারি পরিচয়পত্রের একটি পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন।

হ্যাঁ, আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবহার করি, তাই আপনার ডেটা এবং লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ।

আমাদের 'প্রমোশন' পেজে গিয়ে বর্তমান অফারগুলো দেখুন। নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করে ডিপোজিট করার পর বোনাস দাবি বাটনে ক্লিক করুন।

প্রথমত আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশে (Cache) ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করি। আপনার প্রোফাইল থেকে 'লিমিট সেট' অপশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

আপনি এই পেজের উপরের 'যোগাযোগ চ্যানেল' সেকশন থেকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের লক্ষ্য হলো গেমিংকে একটি বিনোদন হিসেবে রাখা। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) এবং বাজেট ম্যানেজমেন্ট টুলস প্রদান করি।